📘Круговой осмотр автомобиля

⚠️ Важно!

Цель кругового осмотра автомобиля — выявить внешние дефекты автомобиля для исключения возможной ситуации — это предъявление претензии клиента о повреждении автомобиля во время обслуживания.

Круговой осмотр также служит инструментом для выявления потребностей клиента. Например, в случае обнаружения неправильного направления шины, сотрудник ОБЯЗАН указать на данный факт клиенту и рекомендовать клиенту необходимый спектр услуг для устранения неисправности.

---

Особое внимание при осмотре

При осмотре важно уделить особое внимание местам установки домкрата:

• Дефекты дверей автомобиля;
• Дефекты лакокрасочного покрытия дисков;
• Дефекты порогов;
• Дефекты расширителей арок, колпаков и т.д.

---

1. Осмотр арки, диска, порога и двери

Произвести осмотр расширителя арки и лакокрасочного покрытия диска. Произвести осмотр направления шин. Произвести осмотр порога автомобиля и двери.

Рисунок 1 – Осмотр арки и покрытия диска

Рисунок 2 – Осмотр порога автомобиля и двери

---

2. Порядок проведения осмотра

Круговой осмотр необходимо начинать с ближайшей стороны автомобиля и далее по кругу.

В случае обнаружения внешних дефектов автомобиля ОБЯЗАТЕЛЬНО зафиксировать данный факт, заполнив документ ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЙ АКТ или проговорить в клиентской зоне в присутствии клиента о наличии повреждений.